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綜合服務(wù)公司:用心用情 辦好職工“十件實(shí)事”

2021-01-18 00:00    來源:綜合服務(wù)公司    作者:史偉

        2020年,綜合服務(wù)公司緊緊圍繞辦好職工“十件實(shí)事”工作目標(biāo),聚焦主責(zé)主業(yè),從細(xì)微處著手,在實(shí)效處落筆,確保各項(xiàng)服務(wù)民生的舉措落實(shí)到位。

辦實(shí)事、做好事,事事滿意

        “現(xiàn)在上下班太方便了,通勤車直接到崗位,既安全又省錢,公司真的給大家辦了一件實(shí)事。”一位上倒班的員工說道。

        今年以來,該單位從確保員工安全出行入手,通過乘車服務(wù)質(zhì)量、科學(xué)調(diào)配路線、做實(shí)測(cè)溫消毒等措施,做到白班、中班、夜班全覆蓋,確保每位員工都能安全乘車。同時(shí),與合作單位韓城市公交公司共同制定了車輛運(yùn)營服務(wù)“賽馬”機(jī)制,開展車輛運(yùn)行服務(wù)測(cè)評(píng)打分,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,提升員工乘車舒適度和滿意度。

轉(zhuǎn)作風(fēng)、提服務(wù),件件舒心

        該單位從提升員工素質(zhì)入手,在全體員工開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提素質(zhì)、促服務(wù)”素質(zhì)提升活動(dòng),將服務(wù)理念植入人心。為了做好員工服務(wù),該單位全年組織員工滿意度問卷調(diào)查2次,滿意度分別為78%、95%,切實(shí)讓一線員工感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷。同時(shí),按照職工需求對(duì)生活區(qū)浴室進(jìn)行了改造,使用了新型集中通風(fēng)換氣系統(tǒng),設(shè)置了男淋浴74個(gè)、女淋浴62個(gè),淋浴在原浴室基礎(chǔ)上增加了一倍。另外,圍繞環(huán)境提升組織開展了廠區(qū)秋季綠化提升工程,完成86個(gè)綠化地塊約4.1萬平方米。目前公司綠化面積共104.2萬平方米,綠地率達(dá)33.26%,為員工營造了更加舒適的工作環(huán)境。

出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn),點(diǎn)點(diǎn)落實(shí)

        該單位以改善員工生活、工作環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),全力推進(jìn)智能公交、生產(chǎn)維修、道路保潔、生產(chǎn)保障等生產(chǎn)服務(wù)性工作。并積極對(duì)接各生產(chǎn)單位完成了1#雨水沉淀池等生產(chǎn)維修工程17項(xiàng),為主業(yè)生產(chǎn)外圍維修做好服務(wù)保障;10月份引進(jìn)了新的純凈水生產(chǎn)線,大幅提升了產(chǎn)量及送水效率,切實(shí)為職工安全飲水做好保障;為支援生產(chǎn),服務(wù)員工,該單位積極對(duì)接各生產(chǎn)單位,全力推進(jìn)辦公用品領(lǐng)用、防暑降溫純凈水發(fā)放、印刷品、節(jié)日羊肉供應(yīng)等工作,做到了按時(shí)配送、保證質(zhì)量、服務(wù)有力。

        2021年,站在新的起點(diǎn),該單位將持續(xù)堅(jiān)持“竭誠服務(wù) 爭創(chuàng)一流”的服務(wù)理念,從解決員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手,扎實(shí)推進(jìn)、逐步落實(shí),讓員工與企業(yè)共發(fā)展、心連心,共同推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。

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