“現(xiàn)在坐車只要提前在手機上預約，就能坐上通勤車上班，我再也不用擔心早早出門卻遲遲坐不上車。”“自從生活區(qū)車位按區(qū)停放，有效防控后，現(xiàn)在停車方便多了。”近日，綜合服務公司通過對通勤車運營時間調整、生活區(qū)車位重新劃分，有效緩解了職工乘車、停車難的問題。

        自公司黨史學習教育開展以來，綜合服務公司扎實踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，按照“線上+線下”雙向驅動模式，擬定辦實事清單，多方協(xié)商、全力解決，進一步提高了職工幸福感、獲得感。

常抓不懈，提升滿意率

        該單位以“提升服務滿意率”為出發(fā)點，通過走訪調研、線上問卷調查等方式，精準掌握職工需求，找準職工急難愁盼的實際問題，提出解決辦法、改進服務質量。二季度以來，該單位通過月度問卷調查、內部不定期檢查等方式，對職工餐廳、通勤車、職工浴室、公寓樓等服務板塊開展職工滿意度測評，職工可隨時對服務質量、服務態(tài)度、工作質量進行線上評價及意見收集。經統(tǒng)計，二季度職工服務滿意率達到90%以上。同時，制作服務電話公示牌，在各板塊公開生活維修、治安保衛(wèi)、餐飲住宿等服務項目聯(lián)系電話及聯(lián)系人，第一時間處理職工遇到的困難和問題。截至目前，共解決職工住戶報修問題200余條，職工群眾滿意率直線上升。

緊盯問題，打好服務牌

        針對職工關注的后勤生活熱點難點問題，該單位切實發(fā)揮領導帶頭、一抓到底的工作作風，確保各項民生工程落實落地。8月初，該單位煉鐵老區(qū)職工餐廳作為自主經營試點對職工開放，在完善就餐環(huán)境的同時，極大地提升了職工就餐服務質量，滿足職工舌尖上的幸福感;為滿足職工乘車需求，7月底，公司智慧公交線上系統(tǒng)正式運行，該系統(tǒng)結合職工上下班乘車實際情況，執(zhí)行預約和上車掃碼，員工只需提前預約車輛站點，并按時在站點等候車輛即可乘車，更安全、更舒適、更便捷。同時對職工關注的住房問題，該單位班子成員牽頭，以月度匯報、季度考察、定期組織職工代表參觀的形式，全面開展工程建設督導、督查。目前，禹錦園1、3#樓及職工第三小區(qū)建設均按照施工進度開展。

        “職工需求無小事，要將職工的事辦好、辦實。”該單位總經理說道。

人盡其才，轉崗穩(wěn)人心

        7月份以來，為有序推進公司轉崗人員安置工作，確保員工隊伍穩(wěn)定，該單位主要領導深入一線與職工面對面交流溝通，成立了人力資源安置小組，對轉崗人員信息、業(yè)務能力、專業(yè)技能等進行了統(tǒng)計、分析，精心制定了培訓教育方案，通過發(fā)放轉崗意向調查、內部崗位競聘、“鯰魚”激勵等方式，為優(yōu)秀的人才匹配合適的崗位。目前，該單位已在印刷廣告、道路保潔、純凈水站、職工浴室、職工餐廳等崗位完成了80余名轉崗員工的安置工作。同時，通過業(yè)務技能培訓，夯實工作職責，完善管理制度等形式，讓每一位轉崗員工盡快適應新崗位，逐步從“外行”轉為“內行”，營造出良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

        “員工轉崗再就業(yè)，是公司智能制造改革的一項重要舉措，綜合服務公司將盡己所能，為轉崗員工提供發(fā)揮才能、干事創(chuàng)業(yè)的新平臺。”該單位黨總支書記說道。