為切實做好公司服務體系建設，給廣大干部職工提供“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的服務體驗，近期綜合服務公司以全面服務職工為中心，集一卡通服務模塊、報修服務模塊、公寓服務模塊、韓城市公安局龍門派出所駐龍鋼警務室及交通警察大隊駐龍鋼警務室模塊為一體，打造出高效、集成、便攜、精準的智慧型服務大廳，不斷提高職工滿意度，提升員工幸福感。

中心改造穩(wěn)步推進 以科技引領(lǐng)服務職工

        為了給職工帶來方便快捷、穩(wěn)定高效的業(yè)務體驗，該單位計劃對“職工服務中心”進行升級改造，以科技為動力，將智慧門禁系統(tǒng)、全覆蓋公共WIFI、照明、實時監(jiān)控系統(tǒng)更新?lián)Q代，對韓城市公安局龍門派出所駐龍鋼警務室及交通警察大隊駐龍鋼警務室進行升級改造。整合各類交費、信息咨詢、物業(yè)服務、維修調(diào)度、水電暖保障、投訴等業(yè)務，最終完成基礎(chǔ)設施建設并開通“職工”服務窗口及“職工”服務熱線，真正意義上將“職工服務中心”打造成一體化高科技的便民服務點。

嶄新面貌迎來客 開創(chuàng)服務新起點

        該單位按照制定的改造方案如期逐項開工，所有的設計樸實而實用，從地板、墻面、照明、電器安裝、網(wǎng)絡等，經(jīng)過了緊張有序的施工改造，所干之事打動人心，所到之處怦然心動。職工服務中心以全新的面貌展現(xiàn)在眾人的眼前:銀灰色的門頭簡潔而素雅，溫馨靚麗的服務大廳讓人眼前一亮，辦公室窗明幾凈，碧色的綠植欣欣向榮，眼到之處無不讓人滿懷期待。

規(guī)范管理筑牢基礎(chǔ) 樹立形象暖心服務

        目前，職工服務中心已改造完成投入使用，為了更好的服務職工，該單位根據(jù)服務行業(yè)禮儀標準，從衣著容止、服務質(zhì)量、文明用語、顧客滿意度等方面規(guī)范全體員工;在儀容儀表上，做到淡雅明朗、干凈整潔;在工作作風上提前做好班前準備，保持工作區(qū)域整潔、美觀、有序;在接待上，做到迎來送往，使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”十字文明用語，做到精神飽滿，禮貌熱情、態(tài)度和藹、落落大方。經(jīng)過培訓，員工的服務意識明顯增強，服務素養(yǎng)明顯提升，前來辦理業(yè)務的職工，即感受到服務人員的熱情，又感受到辦理業(yè)務的便捷，高興的稱贊：“綜合服務公司的服務太貼心了!”

        綜合服務公司職工服務中心認真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，始終秉持“開放式辦公、一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結(jié)、一次性收費”的管理理念，努力為職工辦實事、辦好事，真正做到想職工之所想，急職工之所急，為打造一流后勤服務企業(yè)做出新的更大的貢獻。