每月的26號到次月的7號,我總是忙碌得像一個陀螺,不耐煩先生則時刻準(zhǔn)備著綁架我。如果有人找,我的第一反應(yīng)就是:我這么忙,干嗎這個時候找我?如果事情簡單,順順利利辦完了,總是深呼一口氣,想著快快辦了好,省得后面操心;如果辦得不順利,忙碌就變成了情緒不好的催化劑,事情要么辦得勉勉強(qiáng)強(qiáng),要么干脆沒辦成。
今天的一件事情,差點辦成勉勉強(qiáng)強(qiáng)。
陸續(xù)有人來取款,我在填一張統(tǒng)計表,在結(jié)轉(zhuǎn)憑證,在審核票據(jù)。同時開著好幾個窗口,不停切換著,恨不得有三頭六臂,可以同時控制三臺電腦。
此時,有個人來取款,拿出了一張付款申請單,我掃了一眼,告訴他:“去隔壁取承兌”。“什么?”他疑惑。“隔壁。”我指了一下隔壁,低頭繼續(xù)忙。
過了一會,他又來了,一張一張拿出了取款需要的東西。都不能一次拿出來嗎?我在心里想。
“開張收據(jù)。”我開始和不耐煩先生作斗爭。邊看邊做賬,只聽那人在旁邊念叨:“這收據(jù)怎么寫?”
不耐煩先生沖到了我的噪子眼,我在心里告訴自己:先做賬,做完了給他說怎么寫收據(jù),還要告訴他,這是最后一次指導(dǎo)他寫收據(jù)。賬做完了,我準(zhǔn)備讓不耐煩先生登場了。就在我的目光離開電腦屏幕,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)頭的一瞬間,我的余光瞥見他正在翻看以前的收據(jù),并照著寫新的。
“等一等吧。”我告訴自己。
不到一分鐘,他的收據(jù)寫好了,我仔細(xì)看了,沒問題。
收據(jù)蓋章。打印憑證。業(yè)務(wù)完成。
如果沒有用余光瞥那一眼,我是不是又做了那個我不喜歡的人。我想是的。
那一刻,我突然明白了什么是服務(wù)基層,服務(wù)供應(yīng)商,樹立企業(yè)形象。我能做的很少,也很簡單,那就是多一點耐心,多給一分鐘,給自己,也給他人多一分鐘。一分鐘,工作、生活將會更輕松,社會將會更和諧。
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